Оператор call-центра "РЖД"

Присоединяйтесь к команде профессионалов Центра поддержки клиентов РЖД.

Наши сотрудники помогают пассажирам Российских железных дорог сделать свою поездку удобной и комфортной.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

• Доход от 44 084 рублей в месяц.

• Дополнительный бонус за стаж после 12 месяцев работы: чем дольше стаж, тем больше бонус.

• График работы: 2/2 день/день, день/ночь, ночь/ночь. За ночные смены доплата 20%.

• Комфортную адаптацию: наши тренера всему научат, а наставники и руководители поддержат в первые дни работы.

• Заботу о здоровье с программой ДМС. Подключение к программе происходит спустя 3 месяца после начала работы.

• Непрерывное развитие: регулярные тренинги, вебинары и онлайн-курсы.

• Возможность карьерного роста с первого года работы.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на входящие звонки, письма и сообщения в мессенджерах.

• Помогать пассажирам РЖД решать вопросы с оформлением билетов и услуг.

• Фиксировать обращения и вносить информацию о клиенте в CRM-систему.

Что поможет в работе:

• Коммуникабельность и стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.

• Способность быстро учиться и адаптироваться к изменениям.

• Для удаленной работы: компьютер/ноутбук в тихом месте, гарнитура и стабильный интернет.