Консультирование клиентов компании по техническим вопросам по телефону (входящие звонки). Прием и регистрация входящих обращений пользователей. Проведение первичной диагностики проблем.

Опыт работы в области телекоммуникаций. Грамотная речь. Внимательность. Навыки работы в режиме многозадачности. Приветствуется понимание протокола TCP/IP (IP-переадресация...

Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки пользователей: консультация по настройке сетевого оборудования; первичная диагностика и устранение проблем пользователей с...

Наличие базовых представлений в области сетевых технологий Интернет и принципах работы сетевого оборудования (модемов/роутеров). Умение выстраивать эффективное взаимодействие и...

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Принимать звонки от водителей и сотрудников компании. Консультировать, снимать доставки, обрабатывать почту и внутренние чаты.

Коммуникабельность, доброжелательность. Желание работать в высоком интенсивном режиме. Быстрая обучаемость, внимательность, ответственность. Грамотная речь, способность вести телефонные переговоры, деловую переписку.