Инженер службы технической поддержки

Подбор оборудования по техническому заданию Заказчика. Консультирование клиентов по оборудованию. Диагностика оборудования, сервисное обслуживание. Подготовка технических документов. Проведение презентаций, демонстраций...

Высшее техническое образование. Знание технического английского языка: чтение, перевод технической литературы; переписка, участие в вебинарах и презентациях с производителями.

ЗАДАЧИ ПОЗИЦИИ: Обеспечение качественного сопровождения ИТ систем и сервисов со стороны Отдела поддержки пользователей в рамках установленных SLA на выполнение...

Высшее техническое образование. Опыт работы в поддержке ИТ систем (задачи второй линии) не менее года. Опыт работы с инструментами API...

1. Сопровождение АРМ пользователей и оргтехники (устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание). 2. Обслуживание переговорных (подготовка техники проведению презентаций...

Высшее техническое образование. Аналогичный опыт работы от 2-х и более лет. Навыки по сборке и ремонту компьютерной и оргтехники.

Прием и фиксация обращений по вопросам, связанным с осуществлением поддержки пользователей ГИС ЕЦХД, их обработка и реагирование (ответ по телефону...

Высшее или неоконченное высшее образование (техническое, в сфере ИТ). Техническая грамотность. Знание ПК на высоком уровне. Высокий уровень обучаемости, внимательность...

Регистрация пользователей в УЦ Криптопро 2, XCA. Проведение идентификации пользователей и обработка запросов на выдачу сертификатов открытого ключа.

Высшее образование по специальности Информационная безопасность или ИТ. Стаж работы не менее 1 года в области ИБ или ИТ отрасли.

1/2-я линия технической поддержки рабочих мест пользователей. Установка, настройка, замена и ремонт ИТ оборудования, установка ПО общего и...

Знание сетевых протоколов и технологий. Знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем и комплексов, локальных сетей, операционных систем, систем управления базами...