Консультировать пользователей по вопросу регистрации и авторизации в личном кабинете, используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции (50% - чаты, 50...

Грамотная устная и письменная речь. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям. Желание начать карьеру в IT-сфере.

Регистрация и диагностика обращений, инцидентов. Консультирование пользователей о возможностях устранения инцидента, предложение вариантов решения, эскалация инцидента. Мониторинг работоспособности информационных систем.

Высшее техническое образование или среднее специальное техническое образование (возможно студенты старших курсов заочного обучения). Умение работать с методической литературой.

Обработка заявок от пользователей по работе в 1С. Консультирование, обучение пользователей по работе в 1С. Тестирование полученного функционала...

Высшее либо среднее профессиональное образование (ИТ, экономическое, техническое). Знание функционала одной из типовых конфигураций 1С БП, ЗУП, ERR, УПП..

Поддержка и обучение пользователей SAP. Контроль за работой ИС, мониторинг фоновых процессов, решение проблем в работе ИС. Разработка инструкций.

Законченное высшее или среднее профессиональное образование в сфере IT. Преимуществом будет опыт работы в поддержке (helpdesk), а также опыт работы...

Обрабатывать клиентские обращения на голосовой линии поддержки по финансовым продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обработка заявок заказчиков по работе в 1С. Консультирование, обучение пользователей по работе в программе. Тестирование нового функционала, новых релизов.

Опыт работы с 1С. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel). Хорошее владение устным и письменным русским языком. Желательно знание основных...