Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Принимать входящие звонки от клиентов нашего банка. Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы.

Ты грамотно говоришь и у тебя хорошая дикция. Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя есть опыт...

Принимать звонки от жителей РФ по сценарию проекта. - Консультировать клиентов согласно интерактивному скрипту (по которому легко вести работу). -

Что хотим от кандидата: - Опыт работы в колл-центре желателен, но необязателен, всему научим (входящие звонки). - Готовность работать на звонках. -

Консультирование клиентов по телефону/входящие звонки. Фиксация в информационной системе данных по обращениям клиентам. Взаимодействие со смежными подразделениями, получение информации...

Высокий уровень ответственности, желание учиться новому. Внимание к деталям, исполнительность. Умение соблюдать сроки, расставлять приоритеты в процессе работы.