Наша компания - "Детали стиля" - занимается продажей модных мужских и женских аксессуаров. Это: сумки, кошельки, ремни, перчатки, головные уборы, шарфы, зонты, очки, чемоданы, дорожные сумки, школьные и городские рюкзаки.
Компания существует с 2000г. Это был небольшой киоск по продаже сумок на Автозаводском рынке. Работало 2 человека. В настоящее время это 4 отдела в торговых центрах г. Набережные Челны и 9 сотрудников. Мы считаем датой начала работы бренда "Детали стиля" 2 октября 2005г. - дата открытия первого отдела. За это время мы выдали 18 000 дисконтных карт. Количество клиентов, которые совершили более десяти покупок, продолжает расти.
Наши задачи на следующие 3 года:
- Полностью соответствовать ожиданиям публики среднего класса: внешний вид отделов, качество товара, выбор торговых центров.
- Увеличить количество отделов в 3 раза, объём продаж - в 8 раз.
- Открыть интернет-магазин.
- Производство тех аксессуаров, которые мы продаём, под своей собственным брендом.
- Добавить в ассортиментный перечень обувь.
- Создать свою франшизу. Открыть на этой основе первые 3 магазина по России.
- Открыть отдел оптовых продаж.
Мы проводим обучение сотрудников на постоянной основе. Каждую неделю оцениваем результаты работы и сравниваем их с результатами предыдущей недели, а не ждём конца месяца.
Также проводим регулярный пересмотр должностных инструкций каждой должности, чтобы они были понятными и актуальными.