Последнее место работы с 2012 по 2020год компания ЭР Телеком - Холдинг. С 2012 по 2014 специалист центра продаж. Основные KPI - выполнение планов продаж, высокий уровень сервисного обслуживания клиентов. C 2014 по 2018 год занимала должность супервайзера Отдела Сервисного обслуживания. 2019-2020 руководитель отдела сервисного обслуживания 5 точек контактов с клиентами, 22 человека в подчинении. KPI - выполнение планов продаж отделом, выполнение планов нормативов по оттоку клиентов, высокий уровень сервисного обслуживания, обучение сотрудников технике продаж, полевая работа, мотивирование сотрудников на достижение поставленных задач. Результаты - стабильное выполнение планов продаж отделом, Высокая оценка уровня сервиса. Отдел занимает лидирующие позиции по общим результатам в холдинге Люблю учиться и познавать новое. С июня по август 2018 года проходила обучение по програме "Бизнес Молодость" в Казани, где получила неоценимые знания и инструменты по развитию бизнеса. Коммуникабельна, ответственна, нацелена на результат. Буду рада реализовать все свои знания и навыки в вашей компании.

юрист, гражданское право