С августа 2008г по апрель 2010г работала администратором за стойкой ресепшен.В обязанности входило: встреча клиентов,прием/распределение телефонных звонков, демонстрация клуба, предоставление различной информации, ведение отчетности. С мая по август 2010г замещала на время декретного отпуска сервис-менеджера. Обязанности: контроль работы администраторов ресепшена, составление графика работы администраторов,проведение собраний, обучение новых администраторов, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, ведение отчетов. С сентября 2010г по февраль 2011г переведена на должность менеджера по работе с клиентами. Обязанности: встреча гостей клуба, делопроизводство, оперативное решение конфликтных ситуаций. С марта 2011г по настоящее время консультант отдела продаж. Обязанности: прием звонков, консультирование по услугам, проведение встреч, продажа членских контрактов, постоянная работа с клиентской базой, ведение статистической отчетности.

Консультирование покупателей,выполнение плана продаж,мерчендайзинг,прохождение мастер-классов по новой продукции

Факультет иностранных языков