1) Описание, регламентация, поддержание и развитие корпоративной культуры компании 2) Развитие внутренних коммуникаций 3) Внутренний PR 4) Разработка системы адаптации сотрудников 5) Организация корпоративных мероприятий, в том числе культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий 6) Разработка и заказ сувенирной продукции 7) Разработка документации (должностные инструкции) 8) Работа и тесное сотрудничество с ТРОО "Совет молодых предпринимателей", реализация совместных проектов, организация форумов, обучений студентов бизнесу Достижения: 1) Внедрены изменения, оказавшие влияние на снижение текучести персонала и увеличение эффективности труда 2) Реализован консалтинговый проект по подбору персонала,

Обязанности: 1) Обучение английскому языку всех желающих независимо от уровня владения английским языком, как индивидуально, так и групповыми курсами Достижения: - Выпустила 7 групп и 5 индивидуальных студентов, научив разговаривать и понимать английский язык как на базовом, так и на продвинутом уровнях - Разработала собственную методику по изучению английского языка, которая позволяет освоить и начать разговаривать на базовом уровне всего за 2 месяца без использования учебников

1. Координирование работы персонала дома (ресепшионисты, волонтеры, клининговые компании, заведующий хоз.частью и др.); 2. Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. 3. Контроль ремонтно-восстановительных работ в домах Деревни Универсиады 3. Организация заселения/выселения участников Универсиады 4. Контроль процесса выдачи ключей от комнат, а также наличие и процесс заполнения форм заезда(check in) и выезда (check out) 5. Осуществление учета данных о количестве и времени въезжающих и выезжающих участников мероприятия 6. Контроль наличия необходимого исправного оборудования в комнатах жилых домов, зоны ресепшен и back-office, в соответствии с минимальными требованиями к проведению летних Универсиад 7. Контроль наличия в комнатах полиграфической продукции (правила проживания, правила противопожарной безопасности, гид по деревне и т.д.) Достижения: - Письменная благодарность от мэра Деревни Универсиады Ф.С.Абдулганиева за активное участие в подготовке ключевого объекта Универсиады 2013 - Деревни Универсиады и успешную организацию обслуживания спортсменов, гостей и участников Всемирных летних студенческих Игр. - Активное развитие в должности управленца - Бесценный опыт в сфере размещения и обслуживания официальных делегаций из любой страны мира!

1) Поиск новых клиентов 2) Работа с имеющимися 3) Контроль дебиторской задолженности 4) Отчетность, ведение переговоров 5) Личные встречи и заключение договоров с потенциальными рекламодателями Достижения: Приобрела навыки продаж теле-, радиорекламы. Успешно проводила переговоры и заключала долгосрочные договора с новыми клиентами.

1) Обучение и координация работы специалистов 2) Оказание консультационной помощи клиенту (в том числе нерезиденту РФ) 3) Предоставление операционных услуг в пределах своей компетенции 4) Продвижение и продажа продуктов и услуг (при входящих и исходящих контактах) 5) Переадресация входящих контактов 6) Исходящий обзвон клиентов для возможности проведения маркетинговых исследований 7) Принятие, фиксация и разрешение жалоб и предложений от клиентов 8) Обеспечение и исполнение внутренних заявок по запросам подразделений банка 9) Оперативный контроль над деятельностью Контакт - Центра 10) Подготовка и предоставление отчетов вышестоящему руководству 11) Подготовка и регулярное обновление информации, служащей для обработки входящих телефонных обращений Достижения: Повышение в должности от специалиста до заместителя руководителя отдела, активное участие в жизнедеятельности ОАО «АКИБАНК», в том числе 1 место в городской «Спортакиаде» между финансовыми организациями г.Набережные Челны.

Обязанности: 1) Бронирование номеров; 2) Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; 3) Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; 4) Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; 5) Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; 6) Координирование работы персонала отеля; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. Достижения: Приобрела управленческие качества, знания в сфере гостиничного, туристического бизнеса, умение доброжелательно и на высшем уровне обслужить любого гостя из любой страны.

1) Оказание первой медицинской помощи человеку в случае травмы 2) Контроль за безопасностью купающихся 3) Поддержка чистоты и порядка на пляже или в бассейне 4) Проверка качества воды каждые 2 часа Достижения: Спасла человека

Экономический, Финансовый менеджмент/ Финансы и кредит