Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте вчера в 21:28
Кандидат
Женщина, 30 лет, родилась 10 декабря 1994
Активно ищет работу
Набережные Челны, готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер отдела технической поддержки
75 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, частичная занятость, стажировка
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 7 месяцев
Декабрь 2024 — по настоящее время
5 месяцев
Государственные организации... Показать еще
Специалист поддержки 1С
1) Поддержка логистов и сотрудников складов (работа в системе 1С: WMS Логистика), помощь в решении технических вопросов, распределение задач по линиям при необходимости
2) Поддержка производства в 1С СКП и ERP, помощь в решении типовых запросов
3) Тестирование новых доработок, написание отчетов и инструкций
4) Постановка ТЗ разработчикам
5) Подключение и настройка Vanessa Automation
6) Постановка задач в OpenProject
Октябрь 2019 — Январь 2025
5 лет 4 месяца
Курсы тестирования Ольги Назиной-Киселевой
Тренер курса
Вела курсы Ольги Назиной по тестированию — проверяла домашние задания, консультировала участников в чатах.
— Тестирование Rest API
— GraphQL
— Логи, как инструмент тестировщика
— Техники локализации плавающих дефектов
Ноябрь 2023 — Ноябрь 2024
1 год 1 месяц
Розничная торговля... Показать еще
Специалист службы поддержки пользователей
Забота о покупателях ВВ
Работа в 1С
Взаимодействие с коллегами из других отделов
Апрель 2018 — Ноябрь 2023
5 лет 8 месяцев
Фонд Развития Интернет-Инициатив (ФРИИ)
Москва, www.iidf.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Аккаунт-менеджер / Тестировщик / PM
В качестве аккаунт-менеджера:
1. Инфо-сопровождение пользователей по отбору в программы Преакселератора ФРИИ;
2. Работа с вопросами от команд в почте (редко: по телефону): по технической части работы платформы и образовательным программам Фонда;
3. Классификация обращений;
4. Передача заявок от пользователей и координация их решений разработчикам системы http://edu.iidf.ru и ответственным за продукты департамента;
5. Аналитика сроков обработки запросов от пользователей системы c использованием методологии ITIL;
6. Аналитика качества обработки запросов от пользователей системы на основе подходов измерения индекса лояльности NPS;
7. Составление FAQ
В качестве тестировщика:
1. Предложение и тестирование готовых фич в системе https://edu.iidf.ru;
2. Багрепорты, поиск и локализация багов;
3. Поиск идей для улучшения системы в целом, внедрение идей в качестве фич;
4. Знание системы "от" и "до", помощь разным пользователям системы: от администратора до основателя;
5. Регрессионное тестирование.
В качестве ПМ:
1. Сбор и анализ требований заказчика;
2. Поиск и разработка решений, наиболее выгодных для заказчика;
3. Контроль выполнения задач, контроль дедлайнов;
4. Планирование работы над проектом;
5. Отчеты по проделанной работе.
6. Составление туториалов для коллег и пользователей системы по части разработки и взаимодействия с заказчиками.
Август 2017 — Март 2018
8 месяцев
Школа Скорочтения по методике Шамиля Ахмадуллина в г. Набережные Челны
Набережные Челны, nabchelny.turboread.ru/
Образовательные учреждения... Показать еще
Тренер-преподаватель
Проведение развивающих занятий по Скорочтению в группах 6-8 лет, 9-12 лет и 13-17 лет.
Проведение развивающих занятий "Чтение словами" с ребятами 6-9 лет, групповые занятия.
Июнь 2017 — Июнь 2017
1 месяц
IT Park г. Набережные Челны
Набережные Челны
Педагог-организатор
Организация мероприятий для детей, проведение развивающих занятий, сопровождение детей в течение дня.
Проектная работа, длительностью 1 месяц в детском лагере.
Февраль 2017 — Апрель 2017
3 месяца
МАУ "Центр подростково-молодежных клубов "Подросток"
Набережные Челны
Образовательные учреждения... Показать еще
Педагог-организатор
Организация работы клуба, проведение развивающих занятий, работа с документами.
Август 2016 — Январь 2017
6 месяцев
Dostavista
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Диспетчер
Обязанности в качестве оператора: входящие звонки, оформление заказов на доставку. Опросы по телефону о грузовых заказах. Живосайт.
Обязанности в качестве диспетчера: работа с претензиями клиентов и курьеров. Живосайт. Смс-консультирование курьеров.
Август 2014 — Июль 2016
2 года
Россия, www.taximaxim.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Оператор КЦ
Вх и исх звонки, оформление заказов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Люблю работать с детьми и взрослыми, общительный человек. Моё хобби это растения, люблю сажать и ухаживать за ними.
Окончила Московский Университет им. Витте, факультет управления, кафедра педагогики и психологии. Окончила курсы начинающих тестировщиков Ольги Назиной, что весьма помогает в работе.
Планирую активно развиваться, как преподаватель психологии, психолог.
Развивалась в направлении Project Management - самостоятельно изучаю вопрос через литературу (Deadline, Спроси маму, Сделано. Проектный менеджмент на практике, Постигая Agile).
В марте 2020 окончила курс по PM. Есть небольшой опыт в ведении проектов (пол года). Окончила курсы Python.
Окончила курсы начинающих тестировщиков Ольги Назиной, что весьма помогает в текущей работе.
Высшее образование (Бакалавр)
2020
Психолого-педагогический факультет
2015
Педагогический колледж
Иностранный язык, Преподаватель/Переводчикк
Знание языков
Тесты, экзамены
2020
Scrum.Управление проектами по разработке ПО. Уровень 1 и 2
Академия АйТи
2020
Python для начинающих
IT Park г. Набережные Челны
2019
Software-Testing.Ru
Software-Testing.Ru, Ольга Назина, Тестировщик
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа