1. Полное знание и управление программой "Розница", а так же её настройка/переустановка. Любые необходимые дополнения и изменения в работе программы. Работоспособность оборудования (чекового принтера, сканера штрих кодов). * Обеспечение торговых точек необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами * Наличие связи во всех магазинах (интернет, телефон). 2. Полная ответственность за выход персонала на точках. * График работы сотрудников и координаты. * Контроль активности продавцов за час до открытия магазинов. * Контроль отсутствия сотрудников на рабочем месте. * Контроль открытия магазинов до 9:00 включительно. * Контроль закрытия магазинов после 17:00 (19:00) включительно. * Контроль наличия сотрудника на рабочем месте. 3. Регулирование административных задач * Оплата аренды на всех точках и решение всех задач связанных с арендой, взаимодействие с администрацией торгового центра. * Взаимодействие с контролирующими органами. Пожарные, налоговая, администрация по рекламе и т.п. * Контроль стенда "Уголок покупателя", создание, наполнение, поддержание порядка и актуальности. * Ведение документооборота, подготовка отчетности. 4. Работа с финансами * Актуальный остатки ден. средств для сдачи и размена. * Инкассирование кассы 5. Ежемесячно выдвигать на рассмотрение директору меры и мероприятия, способные улучшить работу организации и увеличить количество продаж. * Проведение акций. 6. Поддержание внешнего вида магазина. * Организация и контроль уборки помещения. Мытье витрин, полов, стен, протирка люстр и светильников. * Косметический ремонт и доработка недостатков. 7. Поддержание внешнего вида витрин. - Продуманная расстановка товара на потолке. - Отсутствие дыр на потолке (сняли последнюю люстру и оставили дырку). - Отсутствие пустого пространства между люстрами (далеко друг от друга). - Наличие всех ценников одинакового размера (высота). - Наличие всех пультов/выключателей (где предусмотренно) одинакового размера (высота) и подключение. - Отсутствие бракованного товара на витрине (не должно быть разбитых плафонов, мятого металла, потертостей и тд). - Отсутствие посторонних предметов на потолке (провода, цепочки, веревки которые не являются обязательными). 8. Контроль выкладки вновь поступившего товара. В минимальный срок. * Контроль установки ценников на новые позиции. 9. Работа с браком. * Проверка нового поступления в течении 14 дней (вкл) * Учет брака в программе. * Перемещение (физическое) брака в один магазин (ориентировочно Заречье), через каждые 14 дней * Перемещение (физическое) всей документации в один магазин (ориентировочно Заречье), через каждые 14 дней * Ремонт не значительного брака и не подлежащего замене 10. Контроль актуальных остатков, что бы не было пересорта или недостачи. Перемещение (физическое) товара по магазинам. * Учет перемещения в программе 11. Ревизия 4 раза в год в каждом магазине (Полная ревизия в минимально короткий срок) 12. Полное обучение персонала * Скрипты продаж * Характеристики товара * Платные обучения (тренинги) * Программа * Наполнение корпоративной книги продаж 13. Заработная плата * Расчёт з/п сотрудникам * Выдача з/п сотрудникам * Расчёт штрафов и премий {500р} 14. Урегулирование вопросов с клиентами * Улаживание конфликтных ситуаций, всегда в положительную сторону клиента 15. Продажи * Участие в составление ежемесячного плана продаж * Выполнение плана продаж * Перевыполнение плана * Анализ статистических данных о розничных продажах * Постановка спец задач продавцам (расчёт премии за них) 16. Работа с персоналом * Поиск новых сотрудников * Распределение обязанностей среди работников * Руководство коллективом торговых точек: решать текущие задачи, следить за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешать возникающие конфликтные ситуации (предупреждать появление новых) * Разработка системы лояльности сотрудников (премии и штрафов)

Представление и продвижение организации в социальных сетях и форумах. Разработка акций компании для привлечения клиентов и удержания. Работа с негативными отзывами. Создание контента для социальных сетей. Ежемесячные и еженедельная отчетность.

Организация и оперативное управление работы магазина.

Прием и обработка входящих звонков, совершение исходящих звонков; Поддержка и консультирование абонентов по телефону; Оформление и обработка заказов в программе 1С. Работа с негативными клиентами. сопровождения работы РТТ.

Сопровождение груза. Работа с сопроводительной документацией

Проверка торговых точек согласно заданию. Предоставление отчетов (в установленной форме).

Консультирование клиентов, оформление сделки, прием и расстановка товара, документооборот, мониторинг.

Консультирование клиентов, мерчандайзинг, продажи.

Менеджмент организаций, Специалист