Разработка и внедрение нового продукта , контроль сервиса исполнения , контроль качества продукта , руководитель персонала продукта и исполнения .

Организация и контроль бесперебойной работы магазина , управление персоналом

Работа в торговом зале , кассовая дисциплина , прием товара , обслуживание входящих клиентов , обработка интернет заказов .

Участие в разработке и внедрении на предприятии системы менеджмента качества. Оформление заявок на получение сертификатов, составление, обновление и проверка сертификационной документации.Разработка документированных процессов и применения стандартов. Проведение внутренних аудитов организации.

Прием входящих звонков.Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.Ведение телефонных продаж.Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.Совершение исходящего информативного обзвона.

Обслуживание посетителей на высоком уровне.Быть внимательным и вежливым, соблюдать правила внутреннего распорядка.Строго соблюдать кассовую дисциплину, знать и исполнять инструкцию по работе на кассово - операционной системе.Правильно производить расчеты с посетителями.Знать порядок составления заявок на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров, ведение учета.Знать порядок составления и своевременно представлять в бухгалтерию по установленной форме отчеты о движении и остатке товаров, учитываемых в суммовом выражении.

Экономически