Организация подбора персонала, контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников, разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания, контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: банковские продукты, инвестиционные продукты, постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес-плана отделения.

- Осуществление текущее управление персоналом для обеспечения исполнения поставленных перед офисом задач, осуществление оперативное перераспределение функциональных обязанностей сотрудников офиса, исходя из их загруженности и с учетом текущих обстоятельств, включая временное отсутствие тех или иных работников ДО; - Организация исполнения сотрудниками ДО своих обязанностей в полном объёме; - Организация рационального построения документооборота внутри подразделения; - Обеспечение надлежащее формирование, хранение и приём-передачу документации и материальных ценностей; - Выполнение функций последующего контроля и обеспечение достоверности бухгалтерского учета; - Осуществление систематического контроля выполнения работниками своих обязанностей, определенных в должностной инструкции, исполнения приказов и распоряжений по Банку; - Осуществление анализа ошибок в работе сотрудников ДО, принятие мер к их устранению, распространение положительного опыта в обслуживании клиентов Банка между сотрудниками ДО; - Организация ознакомления сотрудников ДО с произошедшими изменениями в банковском законодательстве и внутренних нормативных документах Банка, произведение обучения методам продаж, ознакомление сотрудников с новыми банковскими продуктами; - Оперативное доведение до сведения сотрудников ДО информацию о произошедших изменениях конъюнктуры рынка банковских услуг; - Оказание помощи в исполнении трудовых обязанностей другим сотрудникам ДО; - Выявление потребности персонала в развитии;- - Анализ клиентской базы ДО, разработка мер и предложение руководству рекламных мероприятий по увеличению продаж и привлечению и подключению новых ТТ; - Совершенствование организации процесса продаж, в том числе и путем проведения мероприятий по привлечению клиентов; - Обеспечение соблюдения в ДО банковской и коммерческой тайны, трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда, пожарной безопасности;

Обязанности: Организация работы дополнительного офиса (ДО) Подбор, обучение и управление персоналом Активное привлечение клиентов - юридических и физических лиц Общее руководство ДО (административное, организационное, хозяйственное) Анализ рынка по предоставлению банковских услуг в зоне ответственности ДО, анализ их потребностей и проведение предпродажных переговоров Предоставление полного спектра банковских услуг: привлечение клиентов, реализация продуктов, кросс – продажи Работа с действующими клиентами ДО по увеличению спектра предоставляемых Банком услуг Переговоры с клиентами(физ. лиц и юр. лиц) по всему спектру банковских продуктов. Кредитование физических и юридических лиц, оценка платежеспособности заемщиков, работа с просроченной задолженностью, продвижение финансовых продуктов Банка на рынке Бизнеспланирование, планирование рекламных мероприятий, бюджетирование Ответственность за экономическую безопасность в ДО и по ПОД/ФТ

Осуществляла общее руководство и обеспечивала эффективную работу отделения банковского офиса . Определяла стратегию деятельности отделения исходя из поставленных планов. Распределяла обязанности между сотрудниками и направляла их на выполнение поставленных задач. Проводила работу направленную на предотвращение случаев причинения отделению банка ущерба. Организовала инкассацию денег и ценностей. Выполняла представительские функции вне отделения банка и обеспечивала взаимодействие с различными структурными подразделениями банка. Имеется большой опыт открытия офиса с нуля и сопровождение нескольких офисов одновременно. Продуктивная работа с юридическими лицами доведенная до конечного результата.

Оформление банковских документов в соответствии с порядком установленным законодательством и инструкциями банка России. Формирование ежедневных отчетов KPI. Проверка кассовой дисциплины клиентов. Консультация и оперативное решение возникающих вопросов клиентов и банка. Обслуживание клиентов по банковским картам, кредитам наличными а так же по автокредитованию.

Обслуживание юридических лиц по системе РКО. Проведение платежных поручений.

Менеджмент, Маркетинг

НАУФОР, Специалист финансового рынка по брокерской деятельности, дилерской деятельности, деятельности по управлению ценными бумагами