Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 36 лет, родилась 30 октября 1988

Набережные Челны, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор call-центра, консультант

25 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 3 года 1 месяц

Ноябрь 2014Январь 2015
3 месяца

Набережные Челны, tts.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Повышение лояльности клиентов, обрабатывая обращения (жалобы, запросы, пожелания и т.п), поступающие на горячую линию, при опросе специалистами сall-центра. Ведение переговоров с руководителями автосалонов и сервисных центров для достижения компромиссных решений по отношению к клиентам.
Декабрь 2011Сентябрь 2014
2 года 10 месяцев
Нано-Финанс, ООО

Набережные Челны, www.nanofin.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
● работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов; ● оценка платежеспособности клиента; ● подготовка документации (договоров займа, поручительства, залога; графика платежей; различных заявлений); ● расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; ● контроль дебиторской задолженности; ● сопровождение договора-контроль своевременной уплаты долга; ● обеспечение выполнения плановых показателей на вверенной территории.

Навыки

Уровни владения навыками
Ведение переговоров
Пользователь ПК
Internet
Контроль дебиторской задолженности
Работа с жалобами клиентов
Телефонные переговоры
Сопровождение клиентов
Управление отношениями с клиентами
Умение работать в команде
Ориентация на результат
Работа с большим объемом информации
Работа с людьми
Работа с претензиями

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, быстрая обучаемость.

Высшее образование

2011
Факультет философии и социологии, Социология

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения