• планирование • коммуникация с заказчиком • организация работы команды • работа в Битрикс и других таск-трекерах • тестирование web и мобильных приложений • контроль и поиск проблем • анализ • документирование дефектов

• руководство работы офисной, инженерной и складской части филиала • работа по поддержанию клиентской сети • администрирование

• формирование системы материальных взысканий; • контроль кадровых перестановок, набор и увольнения персонала • контроль расходов и прибыли предприятия; • отчет перед инвесторами о прибыли предприятия, расходах и прочее; • контроль ценовой политики ресторана, проведение различных маркетинговых акций; •организация и контроль работы с поставщиками

• Организация работы группы с целью достижения поставленных КПЭ • Разработка и проведение мероприятий направленных на улучшение результатов удовлетворенности клиентов • Организация работы группы с целью продвижения услуг при входящих обзвонах • Составление и реализация плана адаптации, обучения, наставничества и развития специалистов группы • Планирование и проведение мероприятий для обеспечения численности сотрудников группы, уменьшения оттока • Формирование итоговой отчётности по результатам деятельности группы • Участие в подборе новых работников на вакантные должности

• Участие в организация работы call-центра; • Оптимизация работы центра (поддержка эффективной работы персонала, повышение качества обслуживания клиентов, взаимодействие с другими подразделениями); • Контроль качества работы операторов call-центра (проверка отчетов, выявление ошибок, работа над ошибками, обучение); • Ведение отчетов и аналитики; • Подготовка предложений по улучшению качества работы; • Подбор и обучение персонала (операторов call-центра);

• обеспечение выполнения переменных производственных задач участками и бригадами, соблюдение установленной технологии производства изделий, выполнения работ (услуг) • ведение оперативного учёта хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений • сопоставление полученных данных со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами. • ведение диспетчерских журналов, оперативных рапортов и другой технической документации, учет и регистрация причин нарушения хода производственного процесса. • сообщение полученных данных о ходе производства, его нарушениях в производственно-диспетчерский отдел предприятия

• выполнение аварийно-ремонтных работ на действующих газопроводах низкого и среднего давлений диаметром до 500 мм включительно • удаление газоконденсата из конденсатосборников • смазка кранов, испытание газопроводов на герметичность, продувка и пропарка их • рытье шурфов по трассе подземных газопроводов для устранения аварии • выполнение ремонтных работ по восстановлению бытовой газовой аппаратуры, пищеварочных котлов, групповых баллонных установок сжиженного газа, а также газового оборудования, установленного на газопотребляющих печах и других агрегатах промышленных, коммунально-бытовых и сельскохозяйственных предприятий и учреждений • пуск газа в сеть и подключение к сети газового оборудования.

• продажа мобильных телефонов, цифровой техники, комплектующих и аксессуаров • консультирование клиентов и абонентов МТС.

Бурение газовых и нефтяных скважин