Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, приём заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. Приём и оформление необходимых документов. Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.

Преподавание английского языка с 1-го по 11 классы, классное руководство.

практическая психология в социально-культурной сфере, практическая психология в социально-культурной сфере

Факультет русской филологии и журналистики, Русский язык, литература и английский язык. Учитель